Sportaza versucht alles unter einen Hut zu bringen, was Sportwettenbegeisterte normalerweise suchen. Um zu schauen, ob sich das Spiel bei dem Betreiber lohnt, haben wir uns die Webseite genauer angesehen und für Dich unsere Erfahrungen bei Sportaza aufgeschrieben. Dich erwarten unter anderem ein ansehnlicher Sportaza Bonus, gute Quoten und ein VIP-System, damit Du länger Spaß an der Sache hast. Außerdem versüßen Dir virtuelle Sportarten den Spaß am Geschehen auch außerhalb der Fußballsaison.
Ein- und Auszahlungen laufen komplett ohne Gebühren ab und wenn Du es anonym magst, überweist Du mit Kryptowährungen. Bis zu 100 Euro schenkt Dir der Sportaza Bonus, um den Start zum neuen Anbieter besonders verlockend zu machen. Wie es um das Wettangebot aussieht, ob Sportaza auch für Spieler aus Österreich zu empfehlen ist, wie es um die Live-Wetten bestellt ist und vieles mehr erfährst Du in unserem umfangreichen Wettanbieter Test.
Sportaza Bonus
Widmen wir uns zuerst dem Sportaza Bonus. Vor allem für Bonusjäger, die bei sehr vielen Wettanbietern eigene Konten haben, ist dieser von hoher Bedeutung. Du solltest Dir im Voraus Gedanken darüber machen, wie viel Geld Du realistisch(!) freispielen kannst, um diesen einmaligen Sportaza Bonus komplett auszunutzen. Die Höhe fällt dabei durchschnittlich aus: Mehr als 100 Euro schenkt Dir der Sportaza Bonus nicht, aber sehr viel mehr gibt es bei vielen anderen Anbietern in Österreich auch nicht. Immerhin musst Du nicht nach einem Bonuscode suchen. Stattdessen schreibst Du vor Deiner ersten Überweisung einfach den Support (unter [email protected]) an, um Deinen Sportaza Bonus freischalten zu lassen. Danach überweist Du das Geld und der Bonus trudelt auf Deinem Konto ein.
Dies ist übrigens längst nicht der einzige Sportaza Bonus, den Du im Laufe Deiner „Karriere“ bei dem Betreiber einsacken kannst. Stammkunden bekommen ein umfangreiches Sortiment weiterer Boni geboten, auf die wir gleich noch genauer eingehen. Zuerst schauen wir uns die Bedingungen an, die Du zu erfüllen hast, wenn Du den ersten Sportaza Bonus erhalten möchtest.
So spielst Du den Sportaza Bonus frei
Hast Du anderswo bereits Erfahrungen mit Sportwettenanbietern gemacht, weißt Du, dass der Sportaza Bonus an bestimmte Bedingungen geknüpft ist. Ohne ein wenig Aufwand von Dir gibt es auch hier kein Geld geschenkt. Zuerst gilt: Den Sportaza Bonus kannst Du nur bei der ersten Anmeldung einsetzen und auch nur ein einziges Mal pro Haushalt. Aktiviert wird der Sportaza Bonus bei jeder Summe zwischen 20 und 100 Euro. Anschließend wird der Betrag um 100 % erhöht. Alles, was über die genannten 100 Euro hinausgeht, wird nicht zum Sportaza Bonus addiert. Dies funktioniert wie folgt:
- Zahlst Du 50 Euro ein, bekommst Du diese 50 Euro plus 50 Euro Bonusgeld. Du liegst zwischen 20 und 100 Euro, weshalb der Betrag voll verdoppelt wird.
- Zahlst Du 150 Euro ein, spielst Du am Ende mit 250 Euro. Denn: Die ersten 100 Euro werden auf 200 Euro verdoppelt. Die 50 Euro Überschuss bleiben vom Sportaza Bonus unangetastet. Du hast also 100 Euro Bonusgeld und 150 Euro normales Geld.
Damit der Sportaza aktiviert wird, musst Du die komplette(!) Summe einmalig auf eine Wette setzen, die die Quote 1,50 (oder schlechter) hat. Hier solltest Du Deine Erfahrungen nutzen, um auf ein möglichst sicheres Pferd zu setzen – trotz schlechter Quote. Überweist Du Geld über Neteller oder Skrill, kannst Du den Sportaza Bonus übrigens nicht aktivieren. Kreditkarten oder Kryptowährungen sind aber kein Problem.
Umsatzbedingungen in der Übersicht
Ebenfalls wichtig sind die zu erspielenden Umsätze. Deinen eingezahlten und für den Sportaza Bonus freigegebenen Betrag musst Du fünf Mal komplett einsetzen. Für 50 Euro Bonusgeld würde dies also 250 Euro Einsatz entsprechen. Zwei weitere Faktoren sind wichtig:
- Eine Einzelwette muss eine Quote von mindestens 2,00 oder schlechter haben.
- Zwei weitere Kombiwetten musst Du ebenfalls abschließen, diese mit einer Quote von 1,50 oder schlechter.
Wenn Du alle genannten Bedingungen erfüllst, geht der Sportaza Bonus am Ende vollständig in Deinen Besitz über. Allerdings haben wir die Erfahrungen gemacht, dass nicht jede Wette zugelassen ist, um den Sportaza Bonus freizuspielen. Ausgeschlossen sind beispielsweise die beliebten Cash-Out-Wetten sowie Systemwetten. Auch Odd- und Even-Wetten sowie Handicap- und Over- und Under-Wetten werden nicht auf den Umsatz angerechnet. Eine genaue Auflistung findest Du bei Sportaza unter https://sportaza.com/de/promotions/sport-welcome-bonus.
Weiterhin gilt, dass Du nur 30 Tage hast, um den Sportaza Bonus komplett freizuspielen. Solltest Du es nicht schaffen, bekommst Du auch keinen Anteil, sondern der Bonus verfällt komplett. Vertraue daher Deinen eigenen Erfahrungen, um zu entscheiden, welche Summe Du bei Tageslicht betrachtet wirklich freispielen kannst.
Aktionen für Stammkunden bei Sportaza
Einen dicken Pluspunkt bekommt Sportaza in dieser Kategorie. Wir kennen nicht viele Anbieter von Sportwetten, die sich für ihre Stammkunden derart ins Zeug legen. Daher können wir an dieser Stelle auch nicht jeden Sportaza Bonus für Stammkunden auflisten – es sind einfach zu viele.
Beispielsweise kannst Du als Spieler den Akku-Bonus verwenden. Diesen Sportaza Bonus bekommst Du einmal pro Woche. Ziel ist es, eine Mehrfachwette über drei oder mehr Events zu platzieren. Die Quote muss 1,80 oder schlechter betragen. Falls Du die Wette gewinnst, erhältst Du 10 % der eingesetzten Summe als Bonus obendrauf. Gewinnst Du 300 Euro, winken also zusätzliche 30 Euro. Bedingungen musst Du dafür nicht erfüllen, das Geld gehört sofort Dir.
Spielst Du gerne und häufig und möchtest Deine Erfahrungen zu Geld machen, kommt Dir auch der Reload-Bonus entgegen. Einmal pro Woche kannst Du weitere 500 Euro überweisen, die dann um 50 % erhöht werden. Im besten Fall winken also weitere 250 Euro. Diese gibt es aber nicht einfach direkt aufs Konto, sondern werden als Sportaza Bonus mit entsprechenden Bedingungen berechnet. Du musst diesen Bonus also erst freispielen. Um ihn zu aktivieren, musst Du außerdem vorher den Support anschreiben.
Einen weiteren Sportaza Bonus, den Du über den Support aktivieren kannst, ist das Cashback von 10 % pro Woche. Dieses gilt für Überweisungen bis zu 500 Euro. Überweist Du also beispielsweise 200 Euro, bekommst Du durch das Cashback 20 Euro wieder gutgeschrieben. Sehr unkompliziert, aber sehr effektiv! Beachte, dass Du Dich pro Woche für einen Bonus entscheiden musst, kombinieren kannst Du sie nicht untereinander.
Ebenfalls recht interessant – falls Du Gefallen an der Sache findest – ist der Sportaza Bonus für den virtuellen Sport. Der Einsatz pro Woche ist auch hier auf 500 Euro beschränkt, minimal musst Du 200 Euro setzen. Falls Du auf den richtigen Gewinner tippst, werden Dir noch einmal 10 % des Wertes gutgeschrieben. Dies ist dann allerdings eine Gratiswette und nicht direkt Geld, das Du aufs Konto bekommst.
VIP-Spieler kommen auf ihre Kosten
Wir haben bereits darauf hingewiesen, dass es bei Sportaza auch ein VIP-System gibt. Es wird Dir bekannt vorkommen, wenn Du anderswo schon Erfahrungen mit Systemen dieser Art gesammelt hast. Dieses VIP-System ist in fünf Stufen unterteilt und bringt Dir folgende Vorteile:
- Erste Stufe: Anfänger. Wenn Du ein Konto erstellst, startest Du immer auf dieser Stufe. Es gibt hier keine weiteren Vorteile, Deine Auszahlungen sind außerdem auf 10.000 Euro beschränkt.
- Zweite Stufe: Amateur. Sobald Du Geld überweist und beispielsweise den Sportaza Bonus aktivierst, wirst Du als Amateur gewertet. Da noch keine weiteren Erfahrungen auf der Seite gemacht hast, winken auch noch keine weiteren Boni.
- Dritte Stufe: Experte. Ab jetzt kommst Du in den Genuss von einem besonderen Sportaza Bonus. Unter anderem gibt es ein fixes Cashback in Höhe von 5 % auf jede Wette. Wenn Du groß gewinnst, wird Dir die Abhebung erleichtert, da das monatliche Limit auf 12.000 Euro angehoben wird.
- Vierte Stufe. Profi. Als Profi und mit einigen Erfahrungen auf dem Kerbholz wird der Cashback-Wert auf 10 % angehoben. Setzt Du 100 Euro, bekommst Du jetzt immer 10 Euro zurück. Weiterhin wartet ein Account-Manager auf Dich. Dieser steht Dir bei Problemen rund um die Uhr zur Verfügung. Den normalen Support kannst Du ab jetzt ignorieren.
- Fünfte Stufe. Legende. Spielst Du ausdauernd bei Sportaza, wirst Du irgendwann zur Legende ernannt. Das Cashback wird auf 15 % angehoben und Du kannst bis zu 20.000 Euro pro Monat abheben. Alle anderen Vorteile bleiben erhalten.
Um diese Stufen zu erreichen, musst Du ganz einfach Geld setzen. Ein gewisser Prozentwert von jedem Einsatz wird auf Dein Punktekonto angerechnet. Je mehr Punkte, desto höher Deine Stufe. VIP-Spieler erhalten außerdem gelegentlich – etwa zum Geburtstag – diverse maßgeschneiderte Bonusangebote. Die Vorteile sind also groß – aber Du musst auch viel Geld setzen, um die höheren Stufen zu erreichen.
Das Wettangebot in der Übersicht
Die besten Erfahrungen wirst Du bei einem Betreiber haben, der Deine Lieblingssportarten unterstützt – und das sollte bei Sportaza auf jeden Fall gegeben sein. Positiv ist, dass der Anbieter natürlich die typischen Massensportarten wie Fußball und Tennis im Programm hat. Wenn irgendwo in der zweiten Liga in Wales ein Fußballspiel stattfindet, kannst Du darauf genauso wetten wie auf große Turniere mit internationalem Ansehen. Gleichzeitig kannst Du Dein Geld auch auf Bowling oder Rugby setzen, auch Snooker ist mit dabei. Nischen sind also unserer Meinung nach ebenfalls gut besetzt. Wenn ein bestimmtes Großereignis stattfindet, kannst Du auch darauf wetten. e-Sport ist ebenfalls vertreten und auch an den Denksport in Form von Schach hat Sportaza gedacht. Dafür bekommt der Betreiber von uns die volle Punktzahl.
Damit Du nicht den Überblick verlierst, siehst Du den Wettschein immer direkt als kleines Symbol auf der Webseite oder Du kommst dort mit einem einzigen Klick hin. Quoten bleiben überall einsehbar, Du tappst also auch bei vielen abgeschlossenen Wetten niemals im Dunkeln. Damit unsere Erfahrungen auch das gesamte Spektrum abbilden, haben wir Sportaza unter anderem an einem Notebook, Smartphone und Tablet getestet. Auf dem kleinen Handy-Display ist natürlich alles kleiner, doch insgesamt konnten wir trotzdem gut damit umgehen und den Sportaza Bonus freispielen.
Hinsichtlich der Vielfalt bleiben auch keine Wünsche offen. Magst Du es simpel, setzt Du einfach auf den Ausgang einer Partie. Willst Du es etwas feiner haben, kannst Du auch sagen, wie viele Breakbälle im Tennis ein Spieler im dritten Satz insgesamt abwehrt und wie hoch der Tiebreak ausgeht. Die vielen Feinheiten halten den Spaß auch nach einer längeren Zeit bei Sportaza hoch, Langeweile kommt nicht auf. Unseren Erfahrungen nach handelt es sich jedenfalls um einen der besten Betreiber auf diesem Gebiet, denn vermisst haben wir nichts.
Nicht verwechseln: Casino und Sportwetten
Nicht so gut gelingt Sportaza die Trennung zwischen Casino und Sportwetten. Im Menü reicht ein Klick aus und Du bist plötzlich im Casino. Es kann daher schnell passieren, dass Du auf einen Sportaza Bonus stößt, der sehr gut klingt – aber mit den Sportwetten eigentlich nichts zu tun hat. Stelle daher immer sicher, dass Du wirklich noch im Sportwettensegment bist, bevor Du Dich über einen großen Bonus wunderst.
Quoten: Lohnt sich das Wetten bei Sportaza?
Der Quotenvergleich ist nie ganz einfach, da es sich stets um tagesaktuelles Geschehen handelt. Wir haben bei Sportaza in unserer Testphase keine großen Ausreißer gefunden – was Du nicht negativ verstehen solltest. Du findest hier im Mittel Quoten, die sich mit den Erfahrungen bei anderen Buchmachern decken. Atemberaubend gute Quoten wirst Du also ebenso selten erleben wie große Enttäuschungen.
Wir haben dazu auf einigen Vergleichsseiten wie aktuellen Quoten bestimmter, populärer Spiele vergleichen. Anderswo bekommst Du mal 5 % mehr und mal 5 % weniger – aber insgesamt hält sich alles die Waage, wie es auch sein sollte. Insgesamt raten wir Dir dazu, Deine eigenen Erfahrungen bei Sportaza eher wertzuschätzen als die Quoten. Hast Du Spaß bei diesem Anbieter, solltest Du einfach weiter dort spielen – fertig.
Live-Wetten im Überblick
Gut gefallen hat uns das Live-Angebot bei Sportaza. Die Webseite ist dafür wie gemacht: Links in der Liste der Sportarten erkennst Du sofort, ob gerade eine Wette live geschaltet ist oder nicht. Das große, rote Symbol kannst Du nicht verfehlen. Da sich die Webseite selbstständig aktualisiert, musst Du nicht permanent alles neu laden, sondern siehst alle Wetten und ihre Quotenveränderungen, bis diese abgeschlossen sind. Es wird Dir schwerfallen, eine Live-Wette bei Sportaza zu verpassen.
In den meisten Live-Wetten kannst Du außerdem die Cash-Out-Mechanik verwenden. Bedenke dabei, dass Du den Sportaza Bonus damit nicht freispielen kannst. Wenn Du allerdings eine Sportart wählst, in der Du einige Erfahrungen vorweisen kannst, wirst Du damit wahrscheinlich Deinen Gewinn erhöhen. Welche Live-Wetten mit Cash-Out kompatibel sind und welche nicht, erkennst Du sofort, wenn Du eine dieser Wetten auswählst. Viel bequemer geht es nicht.
Da es sich eben um Live-Wetten handelt, sortiert Sportaza diese automatisch nach der restlichen Zeit. In der Übersicht siehst Du alle demnächst endenden Ereignisse ganz oben. Damit kannst Du schnell noch eine Wette abschließen und alle Partien der Reihe nach bearbeiten. Die bereits beschriebene Vielfalt bei Sportaza macht auch vor Live-Wetten keinen Halt: vom Fußball bis zum e-Sport ist wirklich alles dabei. Einen solchen Wettschein auszufüllen, dauert nur einige Sekunden, wenn Du weißt, was Du tust. Hast Du den Start einer Partie verpasst, musst Du somit nichts befürchten.
Besonderheiten bei Sportaza: virtueller Sport am Computer
Möchtest Du zusehen, wie die Grenzen zwischen Sport und Simulation verschmelzen, bist Du beim virtuellen Sport genau richtig. Dieser ist unterteilt in diverse Untersegmente wie Pferde- und Hunderennen, Fußball, Tennis und einige weitere Sportarten. Dort werden nun Spiele am Computer simuliert, also beispielsweise die brasilianische gegen die argentinische Nationalmannschaft. Es handelt sich nicht um Sport, der von Menschen ausgetragen wird – es sind reine Simulationen, die allerdings auf der Basis von echten Spielerdaten durchgeführt werden. Ein echter Sport ist dieses Angebot also nicht.
Wir würden Dir virtuellen Sport daher auch am besten als Lückenfüller entstehen. Möchtest Du den FC Bayern München gegen Leverkusen in der Saisonpause sehen, bietet Dir diese „Sportart“ die Gelegenheit dazu. Das menschliche Element fehlt aber komplett, es ähnelt alles eher einem Casinospiel. Wir haben die Erfahrungen gemacht, dass wir virtuellen Sport eher in die Kategorie „Ganz nett“ einstufen: Man kann es sich mal anschauen, aber wirklich fesselnd ist es nicht. Wenn es Dir gefällt, bietet Dir Sportaza aber die Gelegenheit dazu. Ein separater Sportaza Bonus, den wir schon erwähnt haben, rundet das Angebot ab.
Ein- und Auszahlungen bei Sportaza
Um mit dem Spiel zu beginnen, musst Du Geld zu Sportaza überweisen. Mehrere Zahlungsmethoden kommen dafür in Frage, die wir in unterschiedlichen Kategorien besprechen:
Einige e-Wallets und andere diverse Zahlungsmethoden sind vertreten, darunter Neteller Sportwetten und Skrill (die beide für den Sportaza Bonus nicht in Frage kommen) sowie Dienstleister à la Rapid Transfer und Klarna. Die paysafecard ist vorhanden. Hinsichtlich der Limits erwartet Dich ein Minimum von 10 Euro und ein Maximum von 5.000 Euro pro Überweisung. Wir rechnen Sportaza hoch an, dass die Gebühr stets bei 0 % liegt.
Sportaza akzeptiert außerdem einige Kryptowährungen, die Du für größtenteils anonyme Überweisungen verwenden kannst. Aktuell sind dies Bitcoin (BTC), Litecoin (LTC), Ethereum (ETH) und Ripple (XRP). Sportaza selbst erhebt darauf zwar keine Gebühren, die Krypto-Netzwerke selbst erzeugen jedoch Transaktionskosten. Am günstigsten fährst Du aktuell mit Ripple und Litecoin, dort warten nur Cent-Gebühren. Bis zu 5.000 Euro kannst Du jeden Betrag einzahlen.
Zuletzt sind natürlich noch Kreditkarten Sportwetten in Form von MasterCard und VISA zu nennen. Auch hier fallen überhaupt keine Gebühren an. Allerdings ist eine Überweisung auf maximal 2.000 Euro gedeckelt, was weniger ist als bei den anderen Methoden. Diese und alle anderen Einzahlungsvarianten arbeiten natürlich augenblicklich, Wartezeiten musst Du niemals akzeptieren.
Interessanterweise bietet Sportaza keine Banküberweisungen nicht – nicht einmal die Sofortüberweisung. Dies ist zwar ungewöhnlich, aber eventuell nicht weiter tragisch. Immer weniger Spieler werden eine Banklaufzeit von mehreren Tagen akzeptieren, wenn Sie jetzt spielen wollen. Wir bewerten diesen Makel daher nicht über.
| Zahlungsmethode | Ein und Auszahlungen? |
|---|---|
| Kreditkarte | Ja |
| Überweisung | Ja |
| eZeeWallet | Ja |
| MiFinity | Ja |
| Bitcoin | Ja |
| Litecoin | Ja |
| Ethereum | Ja |
| Ripple | Ja |
Die Auszahlungen bei Sportaza
Die Banküberweisung, die für Einzahlungen nicht zur Verfügung steht, kannst Du für Auszahlungen sehr wohl verwenden. Das ist praktisch und gebührenfrei, aber mit der Banklaufzeit von bis zu fünf Tagen belastet. Wenn Du das Geld nicht dringend brauchst, spricht aber nichts gegen diese Methode. Mit den allermeisten Einzahlungsvarianten kannst Du auch auszahlen, ausgenommen sind offensichtliche Kandidaten wie die paysafecard. Sehr schön ist, dass Sportaza auch bei Auszahlungen keinerlei Gebühren erhebt.
Dies machen längst nicht alle Betreiber so, andere erheben gerne einige Prozent auf jede Überweisung. Allerdings darfst Du das Marketing des Betreibers auch nicht überbewerten: Angeblich sind alle Auszahlungen sofort bei Dir. Das stimmt natürlich nicht, da jede Überweisung von einem Menschen bearbeitet werden muss. Ein paar Stunden musst Du also warten. Hinsichtlich der Limits fallen dieselben Minimal- und Maximalsätze wie bei Auszahlungen an, Du kannst also Beträge zwischen 10 und 5.000 Euro auszahlen lassen. Machst Du dies mit einer Kryptowährung, bleibt die Auszahlung auch relativ anonym.
Kryptowährungen für Sportwetten: Problem oder nicht?
Auch, wenn Du mit Kryptowährungen gute Erfahrungen gemacht hast, solltest Du beim Einsatz in Spielen und Wetten vorsichtig sein. Einerseits sind diese Überweisungen nicht nachzuverfolgen, was ein Vorteil in Bezug auf die Privatsphäre ist. Banken und andere Dienstleister wissen also nicht, dass Du gerade bei Sportaza spielst. Damit bieten Bitcoin & Co. ein großes Plus für alle, die ohnehin schon denken, dass wir viel zu viele Daten von uns preisgeben.
Andererseits unterliegen alle Kryptowährungen, die Sportaza akzeptiert, großen Wertschwankungen. 10 % pro Tag sind keine Seltenheit. Hast Du Pech und verlierst heute 100 Euro in Bitcoin, könnte dieser Verlust in einem Jahr vielleicht 400 Euro bedeuten, da der Wert Deiner verspielten Bitcoins gestiegen ist. Außerdem wettest Du nie direkt mit Kryptowährungen, da der Betreiber das Geld sofort nach Erhalt in Euro umwandelt. Du solltest Dir daher genau überlegen, ob es schlau ist, derart schwankende Wertgüter für Sportwetten einzusetzen.
Dauer Deiner Auszahlung
Die besten Erfahrungen mit Deiner Auszahlung wirst Du machen, wenn Du Dich so schnell wie möglich um eine Verifizierung kümmerst. Damit räumst Du alle Stolpersteine aus dem Weg – und zwar so:
In Deinem Kundenkonto gehst Du auf den Punkt der Verifizierung. Dort lädst Du die geforderten Dokumente hoch, beispielsweise einen Personalausweis und eine Telefonrechnung. Die Daten kannst Du entweder einscannen oder fotografieren. Wenn alles in Ordnung ist, wirst Du innerhalb von einem Tag freigeschaltet. Falls Daten fehlen, wird Dir Sportaza eine Nachricht schicken und weitere Dokumente fordern. Anschließend ist die Verifizierung abgeschlossen und Du kannst immer sofort auszahlen lassen, ohne weitere Verzögerungen.
Beginne die Schritte für eine Verifizierung daher am besten gleich nach der Anmeldung. Dies dient der Sicherheit und beschleunigt dieses Vorgehen. Wenn Du damit schon einmal Erfahrungen gemacht hast, wirst Du außerdem wissen, dass es mit ein bisschen Übung nur wenige Minuten dauert, die Dokumente abzuschicken.
Kundenservice und wie Du ihn erreichst
In bestimmten Fällen wirst Du den Kundenservice brauchen. Dafür stellt Sportaza drei Möglichkeiten bereit:
Die besten Erfahrungen haben wir mit dem Live-Chat gemacht. Du findest ihn sofort auf der Startseite hinter dem blauen Symbol. Der Chat ist rund um die Uhr erreichbar (auch an Feiertagen) und antwortet zu normalen Zeiten in weniger als einer Minute. Zu Stoßzeiten (abends, am Wochenende) kann es etwas länger dauern. Für unseren Test haben wir nur einige einfache Fragen in Bezug auf den Bonus und die Live-Wetten gestellt. Alles wurde kompetent in ausreichend guter deutscher Sprache beantwortet. Andere Anbieter können dies nicht besser. Noch besser kann man Dir helfen, wenn Du auch ein Konto bei Sportaza hast. Dies wird noch vor Beginn vom Chat abgefragt.
Falls Du etwas mehr Zeit hast und eine eher allgemeine Frage stellen möchtest, kannst Du auch via E-Mail anfragen. Die Antwortzeiten liegen laut Sportaza bei 45 Minuten, darauf würden wir uns aber nicht immer verlassen. Vor allem zu hektischen Tageszeiten oder an Weihnachten & Co. würde es uns wundern, wenn dieses Versprechen eingehalten werden kann. Hast Du es eilig, würden wir also definitiv die Erfahrungen aus dem Live-Chat vorziehen. Deine Frage richtest Du dann an [email protected]. Dass es keine .de-Adresse ist, sollte Dich nicht verunsichern. Schreib einfach auf Deutsch und Deine Frage wird auch auf Deutsch beantwortet.
Nicht so gut gefällt uns der Telefonsupport. Dieser steht Dir zwischen 11:00 Uhr am Morgen und 21:00 Uhr abends zur Verfügung, also noch nicht einmal die Hälfte des Tages. Es gibt außerdem keine separate Nummer für Spieler aus Österreich, sondern nur Nummern für Österreich und „International“. Hohe Kosten könnten also anfallen, wenn Du keinen entsprechenden Auslandstarif hast. In Zeiten der Live-Chats und Bot-Support ist es daher eigentlich löblich, dass Sportaza überhaupt das Telefon als Service anbietet. Ob Du mit diesem speziellen Angebot gute Erfahrungen machen wirst, ist aber fraglich. Wir würden Dir immer zuerst zum kostenlosen Live-Chat raten.
Limitierte FAQ-Sektion
Deutlich nachbessern kann Sportaza auch in der FAQ-Abteilung. Immerhin ist diese vorhanden, doch dort werden nur sehr allgemein Fragen in Bezug auf den Sportaza Bonus, Einzahlungen oder das Account-Management beantwortet. Das wäre nicht weiter schlimm, wenn es nicht nur neun(!) Fragen wären. Es würde an ein Wunder grenzen, wenn Du dort genau Deine Frage beantwortet findest. Daher: In Zukunft kann Sportaza hier gerne nachbessern!
Lizenz und Seriosität von Sportaza
Schlechte Erfahrungen in Bezug auf die Seriosität wirst Du bei Sportaza nicht machen. Eine Lizenz, die auf Curacao ausgestellt wurde und die Nummer 8048/JAZ2020-001 trägt, ist fester Bestandteil des Unternehmens. Damit ist es absolut legal für Dich, auf der Webseite zu spielen. Außerdem findest Du auf der Webseite weiter unten einige Punkte, die den Spielerschutz ansprechen. Falls Du also eventuell zu Problemen mit Sportwetten neigst, kannst Du diese Angebote in Anspruch nehmen. Insgesamt hast Du es mit einem seriösen Anbieter zu tun, bei dem Du problemlos Sportwetten nachgehen kannst.
Fazit
Insgesamt haben wir nach unseren Erfahrungen bei Sportaza gedacht: grundsolide ohne herausragende Highlights. Der Bonus ist ansprechend, aber nicht überwältigend, der Support ist gut, aber nicht außergewöhnlich. Live- und Cash-Out-Wetten sind eine schöne Sache, die aber andere Betreiber auch bieten. Wirklich gut macht Sportaza seine Arbeit eher in anderen Gebieten. Beispielsweise ist die sehr schnelle Webseite zu nennen, die auf allen Geräten super mitspielt. Außerdem sind die nicht vorhandenen Gebühren eine echte Wohltat für alle, die oft ein- und auszahlen.
Am besten hat uns gefallen, dass Stammkunden unzählige Boni erhalten. Sportaza lädt nicht nur Bonusjäger ein, sondern will Dich wirklich über einen langen Zeitraum binden – was auch sehr gut funktioniert. Bemängeln möchten wir abschließend nur den FAQ-Bereich, der praktisch wertlos ist, und den Telefonsupport. Beide kannst Du eigentlich nicht wirklich nutzen. Dafür sind interessante Experimente wie virtueller Sport mit an Bord. Insgesamt raten wir Dir also: Schau vorbei, denn schaden kann es nicht.
